西博会概况

   西湖博览会于1929年（民国18年）6月6日开幕。公元2000年，在时隔71个春秋之后，随着杭州市经济、社会的快速发展与城市功能的重新定位，顺应时代的要求，杭州市信托良好的投资环境和生气勃勃的城市形象，以西湖的知名度和美誉度恢复举办西湖博览会，以此作为实现"建经济强市，创文化名城"目标的战略步骤，作为提升产业层次、城市形象和市民素质的重要举措。

    
一、西湖博览会的恢复

（一）浙江世界贸易中心的建立
    杭州市恢复举办西湖博览会始于八十年代初建设浙江世界贸易中心的契机，成于1999年后办会思路的创新。八十年代初，浙江省、杭州市的对外发展取得了建国以来最快的速度，十分需要建设一座综合性的、多功能的、具有现代化水平的博览会建筑，为各种类型的国际、国内展览会、交易会、会议等提供场所和良好的服务。
    考虑杭州的秀丽风景，在国际上具有较大的吸引力，1929年西湖博览会在中国博览会历史上的辉煌和长远影响，将这一建筑取名为“西湖博览会”，选址在杭州著名风景点黄龙洞对面。
    1984年8月3日，时任浙江省委书记王芳、省人大常委主任李丰平、省长薛驹、省委常委和副省长张兆万、徐启超、杭州市委书记厉德馨、杭州市长钟伯熙在杭州分别会见了香港华润（集团）有限公司副董事长兼总经理张建华一行，浙江省对外经济贸易厅厅长兼中国浙江国际经济技术合作公司代总经理庄育民遵照省人民政府的指示，与香港（华润）集团签订合作兴建“西湖博览会”建筑协议。
    1984年10月29日，杭州市政府与浙江省对外经济贸易厅成立中国杭州西湖博览会筹备处。筹备处经过调研，征集各方意见，编制《中国西湖博览会可行性研究报告》，由中国杭州经济技术开发总公司，中国浙江国际经济技术合作公司，中国出口商品基地建设总公司，香港华润集团隆源贸易有限公司四方合作运作该项目，并经国家经贸部批准同意，确定企业名称为“中国西湖博览会有限公司”，又称“浙江杭州国际贸易中心”，一套机构两块牌子。1987年12月23日，浙江省政府专门发《关于建设西湖博览会的批复》的文件，明确西湖博览会的职能是为省市开展对外经济贸易和举办国际展览、会议服务的中心，为利于对外工作，将经贸部核定的西湖博览会有限公司，更名为浙江国际贸易中心（又称杭州西湖博览会）。
    浙江国际贸易中心（后又改称浙江世界贸易中心）建成后，就成为浙江省的高档商务建筑，其中浙江世界贸易中心大饭店为五星级宾馆，世贸中心展厅净面积达12800平米，在浙江省和杭州市会展业的发展历程中，发挥了重要的作用。
    
（二）“西湖博览会”历史品牌的开发
    1998年，杭州市计划委员会与市委政研室、市委宣传部邀请上海和省市有关专家举行了“杭州会议展示功能发展”研讨会，委托市经济建设规划院进行专题调研。当年7月2日，市计委向市政府提交了《关于建议开发“西湖博览会”品牌的报告》。报告分析了会议展览业作为新经济增长点的发展趋势，提出了发展会议展览业，培育自己独特的品牌。报告提出，杭州历史上曾经辉煌的“西湖博览会”是杭州一笔宝贵的无形资产，应大力开发并拓展，在新世纪来临之际，举办新一届“西湖博览会”，把“西湖博览会”历史品牌打响。报告建议，设立专门机构负责策划和实施工作，把曾经举办的观潮节、游船节、桂花节、艺术节、烟花节等纳入西博会，市场化运作，“以会养会”，使西博会成为展示新产品、开发新技术、捕捉新机遇、结交新朋友、谋求新发展的盛会，成为杭州走向世界，世界了解杭州的一个重要窗口和桥梁。
    1999年下半年起，杭州市组织力量开展2000西博会的筹备工作，先后在报章上刊出西湖博览会主题创意方案招标公告，在专家评审的基础上，制定了2000西湖博览会总体方案，确定了“千年盛会聚嘉宾，西湖博览汇精品”的主题思想。1999年8月，成立2000西湖博览会筹备办公室，11月22日成立2000西湖博览会组织委员会，紧锣密鼓地开展筹备工作。
    
（三）西湖博览会的组织机构、会标和吉祥物
    1999年8月5日，杭州市政府成立了“2000年‘中国西湖博览会’筹备办公室”，市政府副秘书长杨菊芳担任办公室主任，设置综合、展销、宣传三个工作组，抽调有关部门同志参与筹备。同年11月22日，建立2000西湖博览会组织委员会‘一办两委’（即组委会办公室、展览工作专业委员会和会议工作专业委员会），开展日常工作。
    西博会是杭州市的“金名片”，西博会的举办得到了各级领导的大力支持和高度重视，历届西博会组委会名誉主席由浙江省省长和西博会主办单位领导担任，组委会主任由杭州市市委书记亲自挂帅，并由市长担任第一副主任。现任杭州市市委书记王国平同志2000年以来一直担任西博会组委会主任，先后担任西博会组委会第一副主任的有历任杭州市市长仇保兴、茅临生、孙忠焕同志，国家广电总局、国家旅游局、国家建设部、国家轻工业局、浙江省人民政府、中国贸促会、中国工程院、中国轻工业联合会、中国纺织工业协会、中国商业联合会、中国文学艺术界联合会、科技部、文化部、香港贸发局、中国科学院先后作为西博会的主办单位和支持单位，同时何光暐、胡占凡、柴松岳、王永明、俞晓松、何济海、吕祖善、钟山、沈国舫、陈士能、许坤元等有关国家部门和省政府领导先后担任了西博会名誉主任，杭州市委、市人大常委会、市政府、市政协、市军分区的有关领导同志担任西博会组委会领导和顾问。
    市委、市政府抽调各部门精兵强将组成西博会组委会班子，全市上下齐心协力，动员全社会的力量，办好西博会。随着西博会工作的需要，组委会工作部门从当初的“一办两委”发展到 “一办九部”——一个专门组织协调西博会日常工作的办公室和九个职责明确的工作部门。“一办九部”同志同心协力办会，充分体现了“创新、争先、吃苦、协作、奉献”的西博精神。

西博会组织委员会机构图

   办公室是负责西博会的总体策划和日常协调的常设机构，九个工作部门则由各部委办局抽调人员，担负专业工作职责。
    西湖博览会还推出具有特色的会标和吉祥物。2000年西博会恢复举办之际，通过《杭州日报》、《都市快报》发布征集公告，罗国强设计的吉祥物金鱼欢欢，叶萌设计的荷叶水珠入选。2003年根据社会各界的建议，组委会全体会议决定再次征集西博会的吉祥物设计，通过专家评审，曾昕设计的“三潭印月”卡通造型成为新的吉祥物。

    
二、新世纪西湖博览会的举办情况
   2000年以来，西湖博览会每年举办，从2000年至2004年，西博会共举办展览、会议、节庆活动项目245个，参会客商和游客突破3100万人次，贸易成交突破418亿元，引进外资31.6 亿美元，引进国内投资380亿元，实现了西博会的 “发展会展业和招商引资的平台，精神文明建设的载体， 老百姓和中外游客的节日”的办会宗旨。
    
（一）第二届至第六届西博会的概况。
    1、第二届西湖博览会于2000年10月20日至11月 10日举行，为期22天，由国家建设部、国家旅游局、国家国内贸易局、国家轻工业局、浙江省人民政府、中国国际贸易促进委员会、中国文学艺术界联合会主办，杭州市人民政府承办，共安排了39个项目。中共中央政治局委员、国务院副总理钱其琛参加开幕式并宣布西博会开幕，原中央政治局常委、全国人大常委会委员长乔石，全国人大常委会副委员长吴阶平，全国政协副主席孙孚凌，原国务委员王芳和22个中央、国家机关的44位部级领导，省委、省人大常委会、省政府、省政协、省军区领导参加了西博会的开幕式，视察了有关展览、会议和活动。参会人数达573.72万人次，招商引资项目总投资额137亿元和3．11亿美元。展览项目成交额达56.2亿元。经统计，西博会创造增加值5.5亿元，拉动2000年杭州市GDP增长0.42个百分点。5  
    2、第三届中国杭州西湖博览会于2001年10月20日至11月10日举行，为期22天，由国家旅游局、国家广播电影电视总局、浙江省人民政府、中国国际贸易促进委员会、中国文学艺术界联合会、中国轻工业联合会主办，杭州市人民政府承办，香港贸易发展局为支持单位，共设46个项目，原中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长乔石，全国人大常委会副委员长王光英、蒋正华、成思危，原全国人大常委会副委员长陈慕华，全国政协副主席李贵鲜、陈锦华、经叔平，原国务委员、公安部部长王芳，中央和国家有关部门、武警总部、西博会主办和支持单位领导，浙江省、杭州市领导和兄弟城市、国际友好城市代表，中外来宾和观众约606万人次参加西博会。会展期间，各项成交额74亿元，协议引进内资119亿元，协议外资7.1亿美元，直接门票收入1553万元，创造增加值9．85亿元，直接拉动杭州当年GDP增长0．67个百分点。6
    3、第四届中国杭州西湖博览会于2002年10月20日至11月10日举行，会期22天，由国家旅游局、国家广播电影电视总局、浙江省人民政府、中国国际贸易促进委员会、中国轻工业联合会、中国纺织工业协会、中国商业联合会主办，杭州市人民政府承办，国家科技部、国家文化部、中国科学院、中国工程院、香港贸发局为支持单位的，共设50个正式项目，8个支持项目。时任中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长李鹏，原中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长乔石，原中共中央政治局常委、中央军委副主席刘华清，全国政协副主席杨汝岱、白立忱亲临指导，中央和国家有关部门、西博会主办和支持单位领导，浙江省、杭州市领导和兄弟城市、国际友好城市代表参加了本届西博会，澳大利亚前总理霍克、越南前副主席阮氏萍、韩国前副总理赵淳等外国政要，联合国、欧盟规划理事会、国际商业联盟、国际住房与规划联合会、国际酒店与餐馆协会等国际组织的高级官员及专家，外国驻华外交官等中外来宾和观众共631.7万人次参加了西博会。实现贸易成交81.59亿元，协议外资8.05亿美元，引进内资66.4亿元人民币，门票收入1675.39万元，；区（县）市引进内资签约项目60.14亿元，直接拉动杭州全年GDP增长6.5个百分点。7
    4、第五届中国杭州西湖博览会于2003年10月18日至11月8日举行，会期22天，由国家广电总局、国家旅游局、浙江省人民政府、中国贸促会、中国工程院、中国轻工业联合会、中国纺织工业协会、中国商业联合会主办，科技部与香港贸发局支持，杭州市人民政府承办。第五届西博会共安排39个正式项目，15个支持项目。中共中央军委主席江泽民，原中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长乔石，全国人大常委会副委员长乌云其木格，原中共中央政治局委员、全国政协副主席杨汝岱，原全国人大常委会副委员长陈慕华，原全国政协副主席孙孚凌，中央和国家有关部门、西博会主办和支持单位领导，浙江省、杭州市领导和兄弟城市、国际友好城市代表，中外来宾和观众641.58万人参加了西博会的项目活动。正式项目实现贸易成交额84.67亿元，支持项目实现贸易成交额18.5亿元，协议利用外资6.34亿美元，引进内资72.43亿元。“西博之旅”组团游客11.8万人次，直接拉动杭州GDP增长0.67个百分点，各区、县（市）利用西博会平台开展引资活动，共引进资金87.75亿元。
    5、第六届中国杭州西湖博览会于2004年10月16日至11月6日举办，为期22天。由国家广电总局、国家旅游局、浙江省人民政府、中国贸促会、中国工程院、中国轻工业联合会、中国纺织工业协会、中国商业联合会主办，科技部、中国科学院、香港贸发局支持，杭州市人民政府承办。共安排了55个展览、会议、文体和商旅活动。原中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长乔石，全国人大常委会副委员长李铁映、蒋正华，全国政协副主席张怀西，中央和国家有关部门、西博会主办和支持单位领导，浙江省、杭州市领导和国内外友好城市代表，中外来宾和市民672万人次直接参加了本届西博会的项目活动。共实现贸易成交额89.64亿元，协议利用外资7.2亿美元，协议引进内资84.83亿元人民币，直接拉动杭州GDP增长0.51个百分点。9
    
（二）西博会的主要特点。
    1、西博会项目的安排上围绕“住在杭州”、“游在杭州”、“学在杭州”、“创业在杭州”的城市品牌和全球化、新经济的要求，求专求精，形成品牌系列。西博会是由一系列专业性展览、会议、活动有机结合的综合性博览会。一年一度的西湖博览会成为杭州市的标志性事件。
    以展览、会议、活动三大板块的项目互为补充、互相渗透、有机结合，在广博中求精专，形成“广博”的声势、宏大的气魄、轰动的效应。体现“住在杭州”的项目有人居展、家具展、布艺展和中国物业管理论坛，体现“游在杭州”的项目有西湖国际烟花大会、西湖狂欢节、中国天目山森林旅游资源博览会、旅游交易会、旅游区城合作研讨会、国际旅游（休闲）商品博览会、中国（杭州）美食节、国际民间艺术节等，体现“学在杭州”的项目有中国杭州名师名校长论坛、高等教育论坛、国际教育展、西湖书市和一系列专业性论坛、研讨会等，体现“创业在杭州”的项目有“天堂硅谷”国际创业论坛、高新技术高峰论坛、国际高等院校服装设计教育高层论坛、国际青年计算机会议、百名海外博士浙江杭州行和人才交流大会等。
    2、所有项目分层次操作、分类管理。西博会组委会负责总体策划和总体协调，进行项目管理，但不直接运作项目，所有项目都由项目责任单位运作。按照正式项目和支持项目进行分类管理，正式项目中又划分为注册项目、申报项目、引进项目。
    西博会的项目申报条件对举办场地、时间、人数、规模、成交以及申报方案等相关要素都进行了明确的要求，以确保西博会项目的质量。
    西湖博览会的注册项目必须是由项目单位实行市场化运作、连续举办3年以上、规模和质量逐年提高并获西湖博览会组委会2次以上表彰的具有品牌连续性的项目，经西湖博览会组委会办公室审核同意后方可冠名，一次注册3年有效。注册项目目前有10个，分别是西湖国际烟花大会，中国（杭州）美食节，中国杭州名师名校长论坛，中国（浙江）国际家具展览会，国际有线电视技术研讨会，中国浙江国际自行车、电动车展览会，中国西湖情大红鹰玫瑰婚典，西湖艺术博览会，杭州人才交流大会，中国杭州国际汽车工业展览会。
    西博会的引进项目为从国内外引进的重要国际性、全国性项目。一般为不与西博会注册项目内容重复、雷同、交叉，有业内权威机构和权威人士直接参与举办工作，举办单位（或合作单位）有丰富的经验和业绩。如：新丝路国际模特大赛，全国铁人三项锦标赛等。
    西博会的支持项目举办时间不受西博会举办时间限制。主要为：符合西博会项目标准，但举办时间安排在西博会期外的项目（主题相近的项目，最多上半年和下半年各举办一次）；具有发展潜力和市场前景，行业机构、会展企业等专业机构参与举办，有意连续举办，可为今后西博会进行培育的成长性项目；高档次和高水准的成熟项目，但在西博会正式项目报名期截止后报名的项目。如：中国•杭州千岛湖国际游艇展示推介会，首届全球化制造与中国高层论坛，“明珠杯”首届“杭州形象使者” 评选大赛，警察与科学国际讲坛，复旦高层管理论坛，首届全球数字图书馆国际学术研讨会，杭州国际科技生活应用博览会，第八届国际弦乐夏令营，西湖国际定向节，中国国际香水及彩妆展览会，国际旅游小姐冠军总决赛等。
    西博会以一批年年办的保留项目为骨干，如：中国国际丝绸博览会，中国工艺美术大师作品暨工艺美术精品博览会，快乐杭州——中国杭州西湖狂欢节，中国（杭州）集邮文化展，杭州科技合作周，中国杭州国际旅游（休闲）商品博览会，杭州（国际）丝绸时尚节，西湖合唱节，中国杭州商业特色街风采展示活动，中国（杭州）国际电脑节，“商业杯”杭州国际城市围棋赛等。每年引入的新项目占三分之一以上。
    3、杭州市政府以西博会为契机，为发展杭州的会展业提供平台。西博会实行加盟经营模式，由政府经营西博会品牌，企业操作西博会项目，市场化运作。有序的项目管理方式，使项目的宣传和组织管理工作卓有成效。
    西博会项目依托全市的文化、产业、资源等优势，项目举办单位多元化。西博会项目有联合国教科文组织、各国际组织举办的，有政府部门举办的，有行业组织举办的，也有会展企业举办的，还有高等院校、科研机构和民营企业举办的，举办单位自筹资金，自负盈亏，实行市场化的运作方式。如有2个以上主体申报同类项目，优先选择规模大、效益好、承办单位实力强的项目。经评估具有同等举办资格和实力的，可采用竞争申办的方式择优确定项目举办单位。西博办对西湖博览会的广告资源、牌誉资源、配套服务资源进行运作管理，筹集办会资金，实现“以会养会”。
    西博会项目立项后，西博办和组委会工作部门负责对项目筹备和组织实施情况进行指导、协调、跟踪、服务和考核、评估，对项目在宣传、促销、市场推广等方面给予支持。为了吸引国内外权威机构和著名展览公司到杭州来举办大型会展活动，西博会出台《关于对引进大型会展和旅游节庆项目进行奖励的实施办法》的政策，对引进国内外高档次会展活动的单位和个人实行鼓励。
    4、西博会的宣传工作既有西博会的整体品牌宣传和推介，也有各项目的促销和市场推广。
强有力的宣传推介工作是西博会成功举办的基础。西博会的宣传造势、新闻报道，以及西博会新闻发布会，西博会宣传资料，境外宣传推介，西博会网站，西博会的户外、电视、广告、报纸、网络广告对扩大西博会的影响力起到了推动作用。每年推出西博会的宣传画册、会刊、参会指南、宣传折页、海报、手提袋、口袋书等各式印刷品资料50多万份。
    各项目根据自身的特点，针对目标客户和专业观众，在西博会的影响力下，有针对性地向境内外开展招商招展活动。
    
（三）在西湖中举办的西博会项目。
    西湖是举办艺术类和旅游休闲类西博会项目的最佳天然场所，在西湖中或西湖边举办的西博会项目累计达20多个。在西湖举办的观光、节庆、文体活动和会议有杭州西湖国际烟花大会，杭州西博航空特飞表演，中国•杭州西湖玫瑰婚典，西湖狂欢节，浙江省暨杭州市国际马拉松赛，杭州西湖钓鱼邀请赛，杭州西湖花会，铁人三项国际积分赛暨全国冠军赛，中国杭州西湖博览会闭幕式西湖歌舞文艺演出，西泠印社藏书画精品展，西湖国际雕塑邀请展，“西湖风情”书法、国画、篆刻艺术系列展，浙江省博物馆文物•艺术精品系列特展，“天下西湖聚西博”活动，《休闲在杭州》摄影作品展览等。
    西湖中举办的最著名的项目为在西湖水域上空施放的西湖国际烟花大会，成为西博会中观众人数最多的项目。来自中国、日本、德国、西班牙、意大利、荷兰和比利时等国家的烟花，配合水上烟花和音乐烟花，被组合成“杭州欢迎你”等各种蕴含喜庆和地域特色的篇章，在50分钟左右的时间内燃放，展现出一派壮观景象。沿湖周边和白堤、苏堤、南线都挤满了前来观赏烟花的游客。当各种特色烟花燃放时，市民们发出一阵阵惊叹和欢呼，掀起阵阵高潮，在西湖沿线观看烟花大会的市民和游客最多曾经达到90万人，西湖沉浸在欢乐的海洋中。党和国家领导人江泽民、李鹏、乔石等同志均到过杭州观赏烟花大会。

    
三、西湖博览会的成果和作用
    西湖得天独厚的优势使杭州成为发挥会展业的风水宝地。新世纪恢复举办西湖博览会的主要作用：一是以西湖博览会为载体，最大限度地利用杭州的自然、历史和人文资源，发展会展经济和商务旅游，促进旅游业和第三产业快速发展，促进杭州旅游业产业结构的多样化、高级化。二是以会展业为龙头，造就新的企业群体，带动相关产业，包括经济、贸易、文化、旅游、科技等产业的发展。三是以举办西湖博览会为契机，塑造城市品牌，展示一流的城市形象。四是以西博会形成的集聚和辐射效应，发展注意力经济，架起杭州与世界进行经济合作和文化交流的桥梁。五是以西湖博览会为抓手，振奋精神，凝聚人心，提高市民文明素质。
    
（一）城市形象大展示。
    1、展示了城市的整体形象和西博品牌。西博会期间中外媒体聚焦杭州，以空前的力度和声势宣传杭州、宣传西博会。中央电视台、新华社、人民日报、中央人民广播电台、经济日报、中国国际广播电台、中国日报等中央新闻媒体，美国、法国、新西兰、日本等境外媒体，兄弟省市上百家媒体浓墨重彩报道西博会。新闻媒体的大篇幅、多容量、高密度宣传报道向全国和世界展示了杭州的整体形象，进一步打响了“西博”品牌。
    由杭州电视台综合频道与中央电视台携手合作推出的“亿万双眼睛看西博”，在央视主要频道的各主要新闻栏目中，高密度报道了第六届西博会；由西博办、团市委、杭州日报组织的“西博大使在行动”，足迹涉及10多个国内城市和英国、比利时、德国、西班牙、新加坡、法国等许多国家和地区；由杭州市人民政府新闻办公室、外事办公室、杭州市旅游委员会、杭州广播电视集团、浙大人文学院等共同主办的“德国摄影家看杭州”是 2004年杭州对外宣传的重大活动之一，提高杭州城市艺术品位，进一步提升杭州的国际知名度；77个境外主流媒体132名记者参加的“博览杭州-文博之旅”大型涉外采访活动，由杭报集团组织的“天下西湖聚西博”、“五十六朵金花聚西博”，以及杭州市广电集团组织的西博海外宣传推介等宣传活动，提高了城市的美誉度。
    杭州市先后组团在北京、上海、广州、深圳、乌鲁木齐、兰州、香港、澳门等地召开西湖博览会新闻发布会。2003年在上海举办的“宣传杭州、接轨上海”系列推广活动是市委市政府在上海举办，规模最大的城市整体形象推广活动。杭州市政府以西湖博览会新闻发布会为切入口，举办一系列城市形象推广活动，主要包括西博会新闻发布会，上海、杭州两市签订合作协议，上海—杭州工作交流座谈会，杭州商务环境说明会，杭州民营企业与跨国公司合作交流会，“新西湖、新杭州、新天堂”杭州旅游上海展示月、上海“杭菜”美食周活动，杭州市名优农产品推介暨农业招商座谈会，“‘天堂’—杭州时装秀”杭州女装专题推广活动，“映日荷花别样红”杭州越剧专场文艺演出等10个专项活动，各区、县（市）结合各自特点也推出19项特色活动，在上海掀起了一股持续的“杭州热”，杭州城市品牌得到了全面展示，“新西湖、新杭州、新天堂”的形象得到全面提升，加深了上海各界对杭州的认识和了解，加快了杭州与上海接轨的步伐，推进了与上海全方位的合作，并为杭州企业拓展市场创造条件。通过宣传推介活动，两市企业共签订了17个经济技术合作项目，总投资达18.48亿元，引进内资17.43亿元。杭州民营企业与跨国公司完成合作项目签约10项，总投资3.3亿美元，合同外资1.7亿美元。杭州市名优农产品推介暨农业招商方面共签订15个购销协议，协议资金达2.35亿元。各区、县（市）组织的活动协议引进内资34.09亿元，引进外资3.78亿美元。
    2、展示了城市环境。围绕办好西博会，杭州市加大了创建文明城市工作以及环境建设的力度，“构筑大都市、建设新天堂”；积极创建国家环保模范城市，深入开展“蓝天，碧水、绿色，清静”活动，先后进行了西湖南线改造、西湖西进及杨公堤改造、北山街历史文化保护街区的修缮，提高了城币的景观质量和生态环境质量。
    3、展示了城市特色。西湖作为龙井茶的发源地，茶博览会向世人展示了中国茶文化的博大精深；作为丝绸之路的起点，中国丝绸文化节宣告丝绸之府正为振兴丝绸产业而作出的不懈努力；工艺美术展展示大师艺术精华和植根于杭州市民中的艺术追求；杭帮菜在中国美食节上跻身于中国新菜系行列，显示了杭州这座优秀旅游城市的无限魅力；国外民间艺术团体参与的西湖狂欢节和绚丽多彩的烟花大会，更体观了杭州人民的热情、开放和友好。
    4、展示了杭州人民热爱家乡的激情。群众积极响应“做文明市民、建美好家园、迎西博盛会”的倡议，万众一心当好西博会的东道主，西博会志愿者热情友好地迎接每一位中外来宾。西博会是杭州市两个文明建设的重要载体和抓手。
    从2000年西湖博览会开始，由共青团杭州市委组织的杭州市首支西博会志愿者队伍建立，招募了万余名志愿者，为西博会组委会及39个展项的近200种服务岗位服务，服务内容涉及到翻译、礼仪、会务、秩序维护、保洁、布展、宣传、讲解、义卖、志愿司机、环保、应急等15个方面。至2004年，以“小红帽、红马褂”为标志的西博会志愿者人数已从初期的一万余人发展到三万七千余人。五年以来，志愿者们为200多万人次提供了文明优质的公益服务，服务总时数达200万小时以上。西博会志愿者行动既为西博会各项工作的开展起到了拾遗补缺、紧急支援的作用，又营造了全民关心、参与、支持西博会的浓厚氛围，弘扬了文明进步的新风尚，成为西博会成功举办的一支不可或缺的有生力量，打响了杭州市志愿者在全市乃至全国的品牌，也推动了杭州志愿服务工作的项目化和社会化发展。
    
（二）名人雅士聚西湖。
    自2000年恢复举办西博会以来，“精制和谐、大气开放”的新杭州、新西湖吸引了政界、文化界及驻华外交机构的贵宾、友好城市的市长、港澳台知名人士、国内外著名企业的名流纷至沓来。
    自西博会重出江湖以来，历届西博会既是西湖的盛会，也是名人的聚会。在西博会期间与西湖相聚的名人相当多。2000年西湖博览会恢复举办之际，乔石为西博会题词“名城博采绣湖揽胜”，陈慕华题词“西湖明珠，驰名世界”，邹家华题词“西湖博览华夏情，天堂锦绣江南景”，汪道涵题词“百花争放，优势是求”，薛驹题词“西湖博览再放异彩，百舸争流共创新篇”，邵华泽题写“聚会西湖”，高占祥题写“揽西湖之胜，聚天堂之宝”，叶如棠题写“西湖博览汇精品，天堂盛会迎嘉宾”，金庸先生题写“千年盛会聚嘉宾，西湖博览汇精品”，陈香梅女士题写“乐在杭州，创业也在杭州”。张德江在2000西博会总结上批示“《中国杭州——2000西博会》取得了巨大的成功，成绩可贺，经验可贵。希望杭州市委、市政府再接再厉，把西博会办成浙江的名牌，中国的名牌”。
    钱其琛同志一直密切关注杭州、关注西博会的每一步成长。他在考察杭州时指出，浙江的旅游业必须积极开拓新的领域，加大新产品开发和宣传促销力度，通过举办博览会、交易会等形式，发展会展旅游、商务旅游等特色旅游是可行的办法。2000年10月20日晚，在时隔71个春秋之后，由时任中共中央政治局委员、国务院副总理的钱其琛宣布了西湖博览会开幕。
    原中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长乔石同志，对杭州人民怀有深厚感情，应邀来杭出席了四届西博会有关的活动，每次前来必亲临开幕式现场，参观西博会部分展览。2000年西博会期间，参观在浙江展览馆举行的首届中国工艺美术大师作品暨工艺美术精品博览会和杭州文物精品展。乔石同志对这两个展览很感兴趣，兴致勃勃地一边听取展馆工作人员的介绍，一边观看展品，并与工艺大师们亲切交谈。他称赞展览的展品荟萃了独具匠心的民间工艺品和历代文物精品，充分展示了杭州历史古都的文化内涵和大师们巧夺天工的技艺。他还勉励大师们继续创作出具有艺术价值和浓郁地方特色的国宝级工艺美术珍品。
    澳大利亚前总理霍克先生2002年应杭州市人民政府的邀请，专程来杭参加西博会。他分别参观烟花大会、举行专题演讲、出席女装展览，并观看了国际女装展的杭派女装表演，对杭派女装表示称赞。与十多年前他曾经到过的杭州相比，城市的飞快发展让他惊叹，他感叹道，在西方社会，普遍认为中国是以劳动密集型的制造业为主，然而现在看来，它已经具有了相当的技术含量。杭州，正在古老文化的基础上，建设一个新杭州，发展新经济，他希望自己能够为中国和澳大利亚的友好合作出力。
    联合国人居中心执行主任安娜•蒂鲍尤卡女士，在2000年西博会期间参加“伊斯坦布尔+5”亚洲和太平洋地区筹委会议。安娜参观了杭州不同收入阶层的家庭，认为杭州市政府在改善市民居住条件上，作了很大努力，并非常赞同“住在杭州”的口号，说“我自己都非常喜欢搬到杭州来住” ，还说：“杭州举办西湖博览会的目的之一就是把自己推销给世界。这是一个美丽的、具有丰富文化内涵的、充满潜力的城市。我希望杭州能变成东方的日内瓦。”
    
（三）经贸活动大舞台。
    西湖博览会以“政府搭台，企业唱戏”，开展了形式多样的经贸活动，取得了良好的经济效益。经杭州市统计局综合测算，西湖博览会拉动杭州市经济增长每年平均在0.6%左右，创造增加值超过10亿元人民币，与我国北京等会展业发达城市的GDP增长幅度相当。
    西湖博览会带动展览、广告行业的发展。许多展览、广告设计和装饰公司因西博会的举办而获得了商机，商场，超市．宾馆、饭店．旅行社等服务业的营业收入全面攀升，成了杭州商贸旅游业的“黄金月”，成为继全年三个“黄金周”以后的又一个营业高峰期。西博会期间杭州的民航，铁路、公路，水路客运票款收入同比大幅增长，相当于这些行业的企业一年中做了五个季度的生意，邮电、通讯业的业务量大大增加。西博会的文化、教育项目进一步促进了文化产业发展和文化消费市场的繁荣。西博会的网络峰会、光电会议、中药论坛、创业论坛等会议，为杭州市“两港三区”建设提供了新的思路。通过内洽会发布高新技术成果，实现合作项目的签订。
    
（四）杭州文化大博览。
    西博会依托历史文化名城的优势，努力丰富项目活动的文化内涵，展示杭州深厚的文化底蕴。
    1、文化活动精彩纷呈。西博会是文化的传播器，气势磅礴的开幕式，热情奔放的狂欢节，灿烂多姿的烟花大会，国际民间艺术节、狂欢节和新剧节目汇演等一台台文化大餐，吸引了众多不同文化背景的人到杭州共度盛会，共享欢乐。
    2、历史文化、民俗文化和现代文明有机结合。西博会充分展示了历史文脉的相承关系。丝绸文化展示会的旗袍展示，中国四大名绣现场表演等活动，丝绸服饰博览会的“理念与产品展示设计”、潮流广场等活动，集邮展上推出的杭州和西博会专题邮品浓缩了城市的精华；美食节上的全国数百款小吃展示了精彩绝伦的中华餐饮文化；西泠桥上的《东方丝国》传递了东方人对丝绸文化和现代时尚的理解；友城展荟萃了各国的民俗特色商品，尽显异国风情。
    3、提供新思想、新观念碰撞、研讨与交流的平台。在医药论坛上，世界卫生组织代表与各国官员和专家共同探讨加快中药生产现代化和中药标准化的步伐，促进世界了解中药，让中药走向世界。以“鼓励学子创业，发展高新产业”为主题的天堂硅谷国际创业论坛，为莘莘学子提供了高新技术领域创业的机会，在有市场前景的项目和风险投资机构之间建立了桥梁和纽带。
    
（五）创新杭州旅游业态。
    西湖博览会创新杭州旅游业态，加快了杭州旅游业态的升级。加快从观光游“一枝独秀”向观光、会展、休闲游“三位一体”转变。
    新西湖的深厚文化内涵，新西博的精彩纷呈场面，构成了金秋十月杭州旅游的巨大亮点。西博会已不仅仅是项会展节庆活动，还成为特殊的旅游品牌一一西博之旅，丰富的会展项目和杭州的旅游景点结合，被包装成特色鲜明的旅游产品、线路推向市场。36条基本观光旅游线路与西博会项目经过组合，形成了上百条旅游线路。如西湖新景游推出了“雷峰塔—万松书院—胡雪岩故居—吴山城隍阁—清河坊古街—西博项目”的游线；文博之旅将杭州市的博物馆资源串联起来，推出了“中国茶叶博物馆—胡雪岩故居—胡庆余堂中药博物馆—中国丝绸博物馆—西博项目”的组合。
    2003年，以“游新西湖，观西博会，品杭帮菜”为主题的“西博之旅”，十万名中外游客畅游新西湖，参加了西博会专题游、新西湖休闲游、江南风情游、浪漫新天堂游、散客自助游。
    2004年推出了“休闲之旅——西博之旅”，“海外旅行商看杭州”、“国外游客看杭州”和“珠三角游客看杭州”活动。2004年3月，杭州与日本开通直航航班，为日本游客来杭参加西博会各项节庆活动创造了条件，日本游客赴杭州旅游客观环境明显改善，市旅委与日航和全日空公司联合推出了“日本人游杭州”好客节活动，成立日本市场旅行社联合体，积极组织各国际旅行社宣传推广“西博之旅”，为日本人游杭州注入了新的活力。由于西博会开幕式和烟花大会特别受日本游客的欢迎，据不完全统计，仅参加西博会开幕式和烟花大会的日本游客就有30多个团500多人次，不包括散客和小型旅游团。3000多日本游客参加了“好客节”活动。作为“好客节”活动的重头戏“跟随‘女子12乐坊’来杭州”和“西湖徒步大会”两大活动中，约1000名日本游客参加11月20日晚在浙江人民大会堂举行的“美丽西湖——女子十二乐坊专场演奏会”。约300名日本游客参加11月27日举行的西湖徒步旅游大会。2004年参加“西博之旅”专题旅游的国内外游客达16.1万人次，其中国际旅游者2.4万人次，国内旅游者13.7万人次。包机9架次，专列19列。其中，杭州大厦旅行社自7、8月首发“西博会探班团”以来，累计组织西博会专列8列，包机5架，接待旅游者达17600人次。
    
（六）锻炼和提高了杭州市举办大型会展活动的组织协调能力。
    1、西博会推动杭州会展业的极大发展。
西博会的举办带动了杭州会展产业的发展。在2000年恢复举办西博会之前，杭州的展览公司和展览行业都属于比较弱小的状态。西博会的召开为会展行业注入强大的催化剂，使展览行业迅速发展。2000年西博会以来，杭州市新注册成立的展览公司、广告公司达到几百家，许多展览、广告公司、装饰公司因为西博会的举办，而获得了市场机会。杭州的会展企业和专业队伍在实战中得到壮大和发展，打出了品牌。可观的项目数量使会展策划、装饰成为新的热门行业，民营经济更多地参与到会展经济的行列。会展项目的设立、宣传推广、招展招商方案设定和展商服务的延伸内容，使大量的专业策划、设计人员参与到会展项目中，会展特装的规格和水平不断提高。
    产业的发展，为会展理论体系的发展和人才的培养奠定了更坚实的基础。与产学研相配套，浙江大学城市学院开设了《会展组织学》的专业和课程，成立了会展研究中心；浙江经贸职业技术学院将会展理论和实践研究紧密结合，致力于实用型会展人才的培养，成立了浙江省东方会展产业研究所。
    西博会的举办使杭州的展馆发展迎来新机遇。对场馆建设采用只求所在，不求所有的灵活、务实态度，以展览项目举办的市场内在需求，推动各种经济成分参与场馆的建设和经营。西博会举办初期的2001年，拥有1万多平方米的浙江世界贸易中心在西博会22天的时间中，共有工美展、旅游交易会、国际女装展等8个西博会会展项目，规格之高，展位利用率之高，是浙江省所有其他场馆，也是浙江世贸中心其他会展档期无法相比的；其他，如浙江展览馆展馆、黄龙饭店、五洲大酒店等宾馆，也因西博会迎来一年中的使用高峰期和人气的高峰。
    旺盛的市场需求，促进了场馆建设的高峰。杭州和平国际会展中心，因为西博会家具展的举办，引来了人气和财气，吸引了更多的展览项目。浙江省农展馆建成后，增加室内展区面积2.6万平方米，总面积达到5万平方以上，不仅举办了自行车展等一批西博会项目，并成为2004年全国旅游交易会的主场馆。浙江海外海集团在连续四年成功举办西博会汽车展的基础上，与中国汽车总公司联合成立浙江中汽会展有限公司，2003年建成杭州面积最大的10万平方米杭州市国际会议展览中心，引进与汽车产业相关的展览，进一步打响了自身的品牌。
    西博会也使会展行业的交融更紧密。2003年5月，经杭州市西湖博览会组委会办公室联络，杭州西湖国际博览有限公司、杭州市广告展览有限公司、杭州市国际会议展览有限公司等5家企业共同发起成立了杭州市会议展览业协会。协会成立伊始，就有50多家的企业申请参加。协会的成立使杭州的会展业走向了有序竞争和合作竞争。
    2004年3月，新华网会展频道、《中华工商时报》、《中国市场•会展财富》等媒体联手，将杭州评为2003年度中国会展业新锐城市。西博会使杭州成为中国会展业的明星城市。
    2、西博会提高了杭州市举办大型会展活动的组织协调能力。
    西博会是一项庞大的系统工程，从2000年至2004年，西博会的展览项目达到97个，会议项目有71个，活动项目有77个，总项目达245个。如果包括每个项目中的系列活动安排和子项目，总量在1000个以上。在短短的时间里举办如此多项目，容量大，办会展难度大。在市委、市政府的统一领导下，西博会组委会落实责任制，各部、委、办、局以及各区、县(市)全面动员，团结协作，项目组织工作安全有序，充分显示了杭州市对大型活动的组织、协调和有效管理的能力。世界华商大会、首届国际动漫节在杭州先后成功举办，都显示了杭州市在举办大型活动方面的管理能力。
    
（七）传承了杭州人文历史的辉煌。
    1929年的西湖博览会是杭州历史上具有重大影响的标志性事件，孤山、北山路等西湖周边的建筑曾经承载了昔日的荣耀。位于北山路40号的1929年西湖博览会工业馆旧址在葛岭下，依山面湖，该建筑建于1928年，是1929年西湖博览会工业馆主场馆，也是1929年西湖博览会新建建筑中唯一幸存物。建筑主体坐北朝南，中设天井，平面呈“回”形，馆舍东西长约60多米，南北宽约40多米，采用当年国际上十分流行的展馆风格，以铁钎做接口，用木横梁贯穿支撑建筑整体，馆舍外观中西合璧，精致大气。
    在张德江同志和杭州市委王国平书记的直接关心下，工业馆旧址得到了抢救和保护，先后列为杭州市级文保单位和浙江省文物保护单位。2003年12月1日，修缮后作为西湖博览会博物馆正式对外开放，成为记载西湖博览会历史，宣传杭州宣传西湖的窗口，目前是杭州市爱国主义教育基地。
    博物馆的展览内容主要分为三个部分：“世界博览会与中国社会”，介绍早期世界博览会的概况以及中国对世界博览会从旁观到积极参与的态度转变；“1929年西湖博览会”，介绍1929年在中国杭州西子湖畔举办的近代规模最巨、人数最众、影响最大的博览会；“金名片”介绍杭州在新的历史条件下恢复举办西湖博览会所取得的辉煌成就。
    2004年西博会博物馆接待社会各界人士和市民游客近18万人次，在北山路历史文化街区正式开放至西湖博览会召开期间，接待游客10万人次。2004年10月2日接待游客15030人，创下了日接待游客最高纪录。全年接待国内外贵宾18批，175人次；团队45个，2675人次。先后接待了各城市代表团，浙江省委、省人大常委会主任习近平，省委副书记、省长吕祖善，副省长钟山、盛昌黎，国际奥委会委员执行委员何振梁先生及其夫人，应邀参加第六届西博会开幕式的国家有关部门领导何济海、胡平、钟沛璋等，世界休闲组织执行官吉拉德先生，世界休闲组织董事局主席德雷克。全国记协主席、原人民日报社社长邵华泽先生来馆参观后为博物馆亲题馆名。博物馆还吸引了企业界、科技界的精英，香港中国染厂集团有限公司董事长查济民先生、荷兰皇家壳牌集团中国区主席王郁章先生等为博物馆写下了热情洋溢的留言。
    西湖博览会博物馆展示了杭州人永远引以自豪的历史辉煌，以及为美好未来奋斗不息的伟大精神。

作者：杭州西湖博览会博物馆  申俭

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